أعلنت شركة لوسيديا السعودية، المتخصصة في إدارة تجارب العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي، عن إغلاق جولة استثمارية (Series B) بقيمة 112.5 مليون ريال سعودي (30 مليون دولار).
قاد الجولة صندوق Impact46، بمشاركة عدد من المستثمرين الاستراتيجيين مثل واعد فنتشرز، وتكامل فنتشرز، بالإضافة إلى SparkLabs، وعودة كل من Rua Growth Fund و ARG.
تهدف الشركة من خلال هذه الجولة إلى دعم توسعها في مجال وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتعزيز قدراتها لتوفير حلول رقمية مخصصة لأتمتة التفاعل مع العملاء في مجالات الدعم والتسويق والمبيعات، مع التركيز على تحسين الكفاءة التشغيلية وضمان الامتثال للأنظمة التنظيمية مثل نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة.
أسهمت حلول لوسيديا في تحسين تجربة العملاء ضمن قطاعات الاتصالات والخدمات المالية والضيافة والرعاية الصحية والقطاع الحكومي. وتستهدف الشركة أسواقًا إقليمية تقدر قيمتها الإجمالية بأكثر من 250 مليار دولار، حسب البيان الصحفي.
