نجحت Linq، الشركة الناشئة التي تتخذ من برمنغهام بالولايات المتحدة مقرًا لها، في جمع 20 مليون دولار في جولة تمويل Series A بقيادة TQ Ventures، مع مشاركة بعض المستثمرين الملائكيين، وذلك لتوسيع منصة تتيح للشركات تشغيل مساعدات الذكاء الاصطناعي داخل تطبيقات المراسلة مثل الرسائل النصية وiMessage وRCS.
تأتي هذه الجولة لتدعم رؤية Linq في ردم الفجوة بين تطبيقات الذكاء الاصطناعي المعزولة وتجربة المستخدم اليومية داخل تطبيقات المراسلة التي يستخدمها الناس يوميًا، مثل SMS وiMessage، مما يلغي الحاجة إلى تنزيل تطبيقات منفصلة للتفاعل مع الذكاء الاصطناعي.
منصة Linq: حل للمحادثات الذكية داخل التطبيقات الأساسية
بدأت Linq عملها أصلاً كأداة لخدمات الأعمال، لكنها قامت بتحوّل إستراتيجي عندما طلبت العديد من الشركات دمج مساعدات الذكاء الاصطناعي مباشرةً داخل تطبيقات المراسلة. استجابة لذلك، أطلقت الشركة في فبراير 2025 واجهة برمجة تطبيقات (API) تسمح للشركات بإرسال رسائل ذكية عبر منصات مثل iMessage وRCS وSMS، بما في ذلك دعم الميزات المدمجة مثل الردود المتسلسلة، مجموعات الدردشة، الصور والملاحظات الصوتية.
التحول جاء استنادًا إلى توجه يظهر تعب المستخدمين من كثرة التطبيقات، في الوقت الذي يُفضّل فيه المستخدمون أن يكون تفاعلهم مع الذكاء الاصطناعي داخل بيئة المراسلة نفسها، كأن يرسل المستخدم تعليمات أو يحصل على إجابات من مساعد ذكي دون مغادرة التطبيق الذي يستخدمه بالفعل.
نمو قاعدة العملاء والإيرادات
بعد تبني استراتيجية جديدة، قالت Linq إن قاعدة عملائها نمت بنسبة 132% مقارنة بالربع السابق، بينما توسعت الحسابات النشطة لكل عميل بنسبة 34%، ووصلت مساهمات مساعدات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة إلى 134,000 مستخدم نشط شهريًا. وتدير المنصة أكثر من 30 مليون رسالة شهريًا، مع تحقيق نسبة احتفاظ صافية بالإيرادات تصل إلى 295% بلا أي رحيل للعملاء.
هذا النمو يعكس قوة الطلب على تجارب الذكاء الاصطناعي المضمنة في التطبيقات اليومية، وهو ما يدفع الشركات إلى البحث عن طرق لجعل تفاعل المستخدمين مع أنظمتها أذكى وأسهل من خلال المراسلة العادية.
التحديات والآفاق المستقبلية
على الرغم من الزخم الحالي، تواجه Linq تحديات مستقبلية، من بينها الاعتماد على بنى تحتية لتطبيقات محددة مثل iMessage في الولايات المتحدة، في ظل وجود منصات أخرى تستخدم على نطاق عالمي مثل WhatsApp وTelegram وSignal. ومع ذلك، يسعى فريق Linq إلى توسيع مدير المحادثة ليشمل منصات إضافية تشمل البريد الإلكتروني وحتى تطبيقات الدردشة الجماعية مثل Slack وDiscord، بهدف تمكين تجارب الذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع.
من وجهة نظر الاستثمار، فإن هذا النوع من المنصات يشكل بنية أساسية مستقبلية للاعتماد على الذكاء الاصطناعي في التواصل المباشر مع المستخدمين، وقد يفتح آفاقًا جديدة للشركات التي ترغب في دمج قدرات الذكاء الاصطناعي في تفاعلها اليومي مع العملاء دون الحاجة إلى تطوير تطبيقات مستقلة.
خلاصة جولة
نجاح Linq في جمع 20 مليون دولار في جولة تمويل يعكس اهتمام المستثمرين بنموذج يدمج الذكاء الاصطناعي داخل تطبيقات المراسلة بدلًا من الاقتصار على التطبيقات المنعزلة. هذا التوجه يستجيب لرغبة المستخدمين في تجارب أكثر سلاسة، ويمنح الشركات فرصة أكبر لتقديم خدمات ذكية متاحة في البيئات الرقمية التي يتفاعل معها المستخدمون يوميًا.
