في مقابلة مع Business Insider، تحدّث Avishai Abrahami، الرئيس التنفيذي لشركة Wix، عن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، مؤكدًا أنه يتوقع أن 70% من أكثر 20 وظيفة شيوعًا في الولايات المتحدة يمكن أن تتأثر بالذكاء الاصطناعي خلال السنوات الخمس إلى العشر القادمة. تصريحات Abrahami تلقي الضوء على تحوّل عميق في طبيعة العمل، مع بروز فرص جديدة إلى جانب تحديات جذرية تُغير مفهوم التوظيف التقليدي.
الوظائف الأكثر عرضة للاستبدال بواسطة الذكاء الاصطناعي
وفق موقع Business Insider، يرى Abrahami أن بعض الأعمال شديدة القابلية للتأثر بتطبيقات الذكاء الاصطناعي، خاصة الوظائف التي تعتمد على مهام روتينية أو يمكن أتمتتها بسهولة. من بين هذه الوظائف:
- سائقو المركبات (سائقو التاكسي، النقل، الشاحنات)
- ممثلو خدمة العملاء
- مطوروا البرمجيات والمحللون
- وظائف تقنية وإدارية يمكن لأدوات AI التعامل معها أو دعمها بشكل آلي
وتعزز هذه التوقعات بيانات سوق العمل التي تشير إلى أن الذكاء الاصطناعي سيتحول من أداة مساعدة إلى عامل مؤثر في إعادة توزيع الأدوار التقليدية.
الوظائف الأقل عرضة للاستبدال: ثورة الإنسان أمام الآلة
في المقابل، يشدد Abrahami على أن الوظائف التي تعتمد على التفاعل البشري، الإبداع، والمهارات المعقدة غير المتوقعة تظل أكثر احتفاظًا بعنصر الإنسان، ومن هذه المهن:
- الرياضيون وفنانو الأداء — حيث تتطلب مهارات جسدية وتعبيرًا إنسانيًا
- العلماء والمبدعون — وظائف تعتمد على التفكير عالي المستوى والابتكار
- عمال النظافة اليدوية (مثل عمال النظافة) — المهام اليدوية التي يصعب أتمتتها
- أدوار أخرى تتطلب حكمًا إنسانيًا معقدًا لا يستطيع الذكاء الاصطناعي محاكاتها بفعالية
يرى Abrahami أن هذه الفئات تحافظ على عنصرها التنافسي لأنها تُظهر قدرات بشرية غير متوقعة يصعب على النماذج الذكية الحالية تقليدها.
الذكاء الاصطناعي وخلق فرص جديدة
رغم التحذيرات، يشدد Abrahami على أن الذكاء الاصطناعي لن يكون مجرد آلية لاستبدال الوظائف، بل سيُؤدي أيضًا إلى خلق أدوار جديدة مُعزّزة بالتقنية. كمثال، أطلقت Wix مؤخرًا دورًا جديدًا يُعرف باسم xEngineer — مهندس تصميم يدمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل ليحقق نتائج أسرع وأكثر كفاءة.
هذا النوع من الوظائف الجديدة يشير إلى أن الشركات الناشئة والمؤسسات التقنية ستعتمد على مسارات مهنية تجمع بين الإبداع البشري والقدرات التحليلية للذكاء الاصطناعي، ما قد يُقلّص الفجوة بين التقنية والمهارات البشرية.
التحديات المستقبلية لسوق العمل
تحذيرات Abrahami تأتي في وقت تتصاعد فيه المخاوف حول دور الذكاء الاصطناعي في سوق العمل العالمي، بما في ذلك تأثيره على الوظائف التقليدية وإمكانية فقدان بعض الفئات لوظائفها دون وجود بدائل واضحة، حسب دراسات أخرى حول تأثير الأتمتة في الوظائف.
لكن التحول لا يعني نهاية الفرص؛ بل يعني إعادة تشكيل المهارات المطلوبة في سوق العمل، مع نمو الطلب على:
- المهارات التقنية المتقدمة
- التفكير النقدي والإبداع
- التعامل مع الأنظمة الذكية وتوجيهها بدلًا من تنفيذها
خلاصة جولة
تحذيرات الرئيس التنفيذي لـ Wix بأن الذكاء الاصطناعي قد يؤثر على 70% من الوظائف الأكثر شيوعًا خلال السنوات القادمة تعكس واقعًا جديدًا لسوق العمل، حيث يتنافس البشر والآلات على أدوار مختلفة.
بينما تبقى بعض الوظائف أكثر أمانًا من الأتمتة، فإن المستقبل الوظيفي سيعتمد بشكل متزايد على القدرة على دمج الذكاء الاصطناعي والابتكار مع المهارات البشرية الفريدة.
